Indemnisation

L’indemnisation en assurance est le processus par lequel l'assureur compense financièrement l'assuré pour un préjudice subi, conformément aux termes et conditions du contrat d’assurance. L'indemnisation vise à restaurer l'assuré dans sa situation financière antérieure, dans la mesure du possible, en couvrant tout ou partie des dommages matériels, corporels ou immatériels, en fonction des garanties souscrites.

Le montant de l'indemnisation dépend de la nature du sinistre, des garanties du contrat, et peut être soumis à des franchises, des plafonds de couverture ou des exclusions. En cas de sinistre, l'assuré doit généralement fournir des justificatifs, et l'assureur procédera à une évaluation avant d'effectuer le versement de l'indemnité.

Exemple :
Un chef d'entreprise qui souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle voit son activité mise en cause lorsqu'un de ses clients subit un dommage en raison d'une erreur dans les prestations fournies. Par exemple, un consultant en stratégie fait une mauvaise recommandation qui entraîne des pertes financières pour son client. Dans ce cas, l'assurance responsabilité civile professionnelle peut intervenir pour l'indemnisation en couvrant les frais juridiques (avocat, défense en justice) et en indemnisant le client pour les pertes subies. Toutefois, le montant de l’indemnisation sera limité par les garanties souscrites et pourra être affecté par des exclusions ou des franchises spécifiques au contrat de l’assuré.